COMUNICADO: CANCELACIÓN "DREAD MAR I 20 AÑOS TOUR / VIÑA DEL MAR"
Ticketpro cumple con informar a los compradores de entradas para el evento "DREAD MAR I 20 AÑOS TOUR", programado para el 23 de abril de 2026, que el espectáculo ha sido cancelado de forma definitiva. Esta determinación responde exclusivamente a una instrucción expresa de las productora STAR PRODUCCIONES y RENT LIGHT, empresa responsable de solicitar el retiro del evento de la venta. Se hace presente que tanto el artista como Ticketpro no tienen responsabilidad alguna en esta resolución, recayendo la gestión y autoría de esta cancelación íntegramente en la productora a cargo.
Desde este momento, los usuarios pueden proceder a solicitar el reembolso de su dinero siguiendo el protocolo detallado a continuación. Cabe señalar que el inicio efectivo del procesamiento de las devoluciones será comunicado apenas la producción entregue mayores detalles.
DEVOLUCIONES:
Las solicitudes de devolución deberán realizarse exclusivamente al correo: [email protected]
Condiciones para solicitar la devolución:
● La solicitud debe enviarse desde el correo registrado en su cuenta de Ticketpro
● Debe ser realizada por el titular de la compra.
Para agilizar el proceso, el correo debe incluir:
Asunto del correo: 👉 Solicitud Devolución Dread Mar-I Viña del Mar/ OT xxxxxxx (Reemplace las “x” por el número de orden de su compra. Si tiene más de una orden, indíquelas todas en el mismo correo).
Procedimiento según portal de pago:
● Etpay o Fintoc: Si realizaste tu compra mediante Etpay o Fintoc, adjunta tus datos bancarios (Nombre, RUT, Banco, Tipo de cuenta y Nº de cuenta).
● Webpay: Si pagaste con débito o crédito, la reversa de la transacción se realizará automáticamente una vez procesada la solicitud.
Lamentamos los inconvenientes
Lamentamos profundamente los inconvenientes que las productoras STAR PRODUCCIONES y RENT LIGHT han generado con la decisión tomada sobre el show de Dread Mar I.
Agradecemos de sobremanera su comprensión.
Atentamente, Ticketpro SpA
